PROTOCOLO COVID-19
Politica de cancelacion:
Para reservas individuales: las que hayan sido realizadas durante marzo de 2020 se ofrecerá un cambio de reserva con validez hasta el 31 de diciembre de 2021 para la cual ofrecemos los mismos términos y condiciones .
Para reservas de grupos: A todos los grupos, cuya reservas hayan sido realizadas durante marzo de 2020 se ofrecerá un cambio de reserva con validez hasta el 31 de diciembre de 2021, sin ninguna comisión.
Si nos vemos obligados a cerrar el hotel para las fechas que se hayan reservado se ofrecerá un hotel de la misma calidad o superior a todos nuestros clientes
Si esto no es posible, ofrecemos un cambio de reserva para posponer su reserva hasta el 31 de diciembre de 2021
Somos conscientes que la pandemia de COVID-19 y la respuesta del gobierno y las autoridades sanitarias cambian y se desarrollan y cambian constantemente. Tenga en cuenta que los criterios en este documento están sujetos a cambios.
Para su seguridad ,pondremos a su disposición:
Información detallada, verificada y actualizada sobre la pandemia
Recomendaciones de organizaciones internacionales y nacionales.
Reglas obligatorias para los hoteles sobre salud, prevención, respuesta.
Reglas generales para empleados del hotel y nuestras oficinas
Materiales informativos para empleados y clientes.
Lista de productos recomendados de higiene, limpieza y desinfección
Menos artículos de cortesía de papel en las habitaciones (blog de notas, papelería)
Hemos aumentado la frecuencia de limpieza ( lobby, ascensores, las manillas de las puertas, los baños, etc.)
Nivaria Resort se une a todos sus clientes y socios para que que veamos una recuperación rápida y un regreso a la normalidad lo antes posible.